Obchodní podmínky společnosti Sensorie s.r.o.

se sídlem: Nové Sady 988/2, 602 00, Staré Brno identifikační číslo: 09458735 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Brně, oddíl C, vložka 119139.

Kontaktní informace:

internetová adresa https://sensorie.cz

e-mail info@sensorie.cz

telefon +420 608 104 645

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní́ společnosti Sensorie s.r.o., se sídlem Nové Sady 988/2, 602 00, Staré Brno, identifikační číslo: 09458735, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Brně, oddíl C, vložka 119139 (dále jen „prodávající́“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění́ pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané́ mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://sensorie.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. INFORMACE O ZBOŽÍ

2.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží na webových stránkách prodávajícího. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků a nákladů, vyjma nákladů na dopravné. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2.2. V případě, že je zboží prodávajícím nabízeno na webové stránce ve formě jednotlivých kompletních balíčků, které obsahují různé množství doplňkových komponentů podle náročnosti a potřeby koncových uživatelů, na faktuře budou uvedeny jednotlivé komponenty obsažené v daném balíčku zvlášť. V případě uplatnění reklamace či práv z vadného plnění dle článků níže, platí, že daná reklamace či uplatnění práva z vadného plnění se vztahuje vždy a pouze na konkrétní komponent, nikoliv na celý kompletní balíček.

2.3. V případě, že je kupujícím zvolena varianta „Realizace na klíč“ („Realizace na klíč“), zavazuje se prodávající zajistit prostřednictvím svých zaměstnanců či externích spolupracovníků montáž zboží přímo v místě a čase dle domluvy s kupujícím. Realizace na klíč nezahrnuje následný servis zboží či jednotlivých komponent po dobu jejich používání v místě realizace u kupujícího.

2.4. Připomínky ke konkrétnímu způsobu provádění Realizace na klíč je kupující povinen sdělit pověřenému pracovníkovi prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději před jeho odjezdem. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění ani jeho právo oznámit vady, které se projeví nebo mohou být zjištěny později.

2.5. Technické dokončení a předvedení Realizace na klíč probíhá provedením funkční zkoušky, předvedením sjednaných funkcí kupujícímu a jejich fotografickou nebo video dokumentací pověřeným pracovníkem prodávajícího. Do úplného zaplacení kupní ceny může být aplikace Chytrého skleníku zpřístupněna pouze v časově omezeném předávacím režimu, který slouží výhradně k provedení funkční zkoušky, předvedení funkcí a seznámení kupujícího s obsluhou systému.

2.6. Předávací režim aplikace není určen k běžnému ani nepřetržitému provozu Chytrého skleníku. Kupující nesmí před aktivací trvalého uživatelského účtu zahájit pěstování nebo jiný provoz závislý na nepřetržité dostupnosti předávacího režimu. Do té doby je povinen zajistit péči o rostliny, živočichy a další obsah skleníku způsobem nezávislým na předávacím režimu.

2.7. Trvalý uživatelský účet, administrátorská oprávnění a finální provozní konfigurace aplikace budou kupujícímu zpřístupněny po úplném zaplacení kupní ceny. Předávací režim aplikace je poskytován nejdéle do uplynutí dne splatnosti doplatkové faktury. Nebude-li do této doby úplná kupní cena připsána na účet prodávajícího, je prodávající oprávněn předávací režim a přístup kupujícího bez dalšího ukončit. Po úplném zaplacení kupní ceny bude kupujícímu trvalý uživatelský účet aktivován bez zbytečného odkladu.

2.8. Ukončení předávacího režimu nepředstavuje omezení již aktivovaného trvalého uživatelského účtu. Kupující bere na vědomí, že před úplným zaplacením kupní ceny nesmí spoléhat na nepřetržitou dostupnost předávacího režimu při ochraně rostlin, živočichů nebo jiného majetku.

2.9. Součástí Realizace na klíč není zajištění přívodu vody a elektřiny včetně korektního uzemnění, pokud není písemně smluveno jinak. Kupující je povinen zajistit tyto přípojky v rozsahu a kvalitě umožňující řádné uvedení zboží do provozu, jeho odzkoušení a seřízení. V případě, že přívod vody a elektřiny nebude ke dni Realizace na klíč řádně zajištěn, není možné zboží a systém, který je jeho součástí, plně odzkoušet ani seřídit. Prodávající v takovém případě neodpovídá za vady zboží, které nebylo možné zjistit z důvodu nedostatečné připravenosti místa realizace.

2.10. Prodávající může spolu se zbožím kupujícímu sestavit nabídku na míru, kde jsou uvedeny obvyklé náklady na provoz zboží a očekávaná sklizeň. Takováto nabídka má pouze informační charakter při dodržování veškerých doporučeních prodávajícího a prodávající nenese žádnou odpovědnost za případný odlišný výsledek. Proces pěstování a užívání zboží zůstává čistě v režii kupujícího.

2.11. Kupující je povinen zajistit stavební připravenost místa, na kterém má být umístěno zboží, v rozsahu a kvalitě dle technické specifikace prodávajícího. V případě, že základ nebude ke dni sjednaného termínu realizace připraven v souladu s předanou specifikací, je prodávající oprávněn: odmítnout zahájení montáže a výjezd realizace odložit do doby odstranění nedostatků; požadovat úhradu nákladů spojených se zmařeným výjezdem či vzniklé vícepráce.

2.12. Kupující je povinen zajistit po celém obvodu vnější strany základu skleníku volný prostor o minimální šířce 0,5 m. Tento prostor musí být udržován bez překážek a slouží pro provedení montáže, následnou údržbu, servis a bezpečnou obsluhu skleníku. V případě nesplnění této podmínky si Prodávající vyhrazuje právo realizaci nezahájit nebo ji přerušit. Současně má právo požadovat úhradu nákladů spojených se zmařeným výjezdem či vzniklé vícepráce.

2.13. Náklady spojené se zmařeným výjezdem zahrnují zejména účelně vynaložené náklady na dopravu ze sídla prodávajícího do místa určeného kupujícím v objednávce, nevyužité ubytování, přípravné práce spojené s výjezdem a případné vícepráce. Jejich výše se určí podle skutečně vzniklých nákladů, rozsahu provedených prací a aktuálního ceníku prodávajícího, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

2.14. Pokud je doprava a montáž realizována ve stejný den, je kupující povinen zajistit: maximální vzdálenost 50 m mezi místem, kam lze bezpečně dojet vozidlem, a místem montáže, maximální převýšení do 10 m, odpovídající přístupovou cestu umožňující bezpečný přesun materiálu a techniky. V opačném případě je prodávající oprávněn zajistit náhradní způsob manipulace na náklady kupujícího.

2.15. V případě nepříznivých povětrnostních podmínek, které znemožňují řádné provedení realizace, zejména: vydatný déšť, sněhová pokrývka, teplota nižší než +5 °C, nebo jiné extrémní klimatické vlivy a další zásahy vyšší moci, si Prodávající bere právo na prodloužení termínu dodání o dobu trvání těchto překážek. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené těmito okolnostmi.

3. SLUŽBA CHYTRÝ SKLENÍK

3.1. Kupující bere na vědomí, že dodávané zboží může být propojeno s digitální službou Aplikace Chytrého skleníku (dále jen „služba Chytrý skleník“). Zboží je proto ve smyslu příslušných ustanovení občanského zákoníku považováno za zboží s digitálními vlastnostmi. Prodávající poskytuje kupujícímu službu Chytrý skleník po dobu nezbytnou k zachování funkčnosti digitálních vlastností zboží, nejméně po dobu obvyklou s ohledem na povahu zboží a jeho účel.

3.2. Poskytování služby Chytrý skleník je zahrnuto v kupní ceně zboží, není-li mezi smluvními stranami výslovně dohodnuto jinak. Trvalé zpřístupnění služby je podmíněno úplným zaplacením kupní ceny postupem podle čl. 2.5 až 2.8 těchto obchodních podmínek.

3.3. Služba Chytrý skleník umožňuje kupujícímu prostřednictvím webové aplikace dostupné na webových stránkách prodávajícího po zadání identifikačního čísla (ID) zboží sledovat, spravovat a nastavovat vybrané parametry jeho provozu a funkčnosti, a to v rozsahu odpovídajícím typu a stavu aktivovaného uživatelského účtu. Informace a doporučení poskytované prostřednictvím služby Chytrý skleník mají pouze informativní charakter. Výsledek pěstování závisí na řadě okolností mimo kontrolu prodávajícího, zejména na způsobu užívání zboží a podmínkách zajištěných kupujícím. Za proces pěstování a užívání zboží odpovídá výhradně kupující.

3.4. Přístup ke službě Chytrý skleník je poskytován prostřednictvím uživatelského účtu. Před úplným zaplacením kupní ceny může být kupujícímu zpřístupněn pouze časově omezený předávací účet podle čl. 2.5 až 2.8 těchto obchodních podmínek. Trvalý uživatelský účet a přístupové údaje k běžnému užívání služby Chytrý skleník budou kupujícímu vytvořeny nebo trvale aktivovány až po úplném zaplacení kupní ceny. Přístupové údaje jsou určeny výhradně kupujícímu a osobám, kterým kupující oprávněně umožní obsluhu zboží.

3.5. Prodávající je oprávněn webovou aplikaci pro Chytrý skleník průběžně aktualizovat, zejména za účelem zajištění její bezpečnosti, kompatibility, řádného fungování nebo zlepšení jejích funkcí. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu nezbytnou součinnost k provedení aktualizací, zejména zajistit připojení k internetu a umožnit jejich instalaci, je-li to nezbytné pro řádné fungování služby Chytrý skleník.

3.6. Prodávající neodpovídá za vady zboží nebo omezení funkčnosti služby Chytrý skleník vzniklé v důsledku toho, že kupující neprovedl dostupnou aktualizaci, ačkoli byl o její dostupnosti a nutnosti jejího provedení řádně informován, nebo neposkytl nezbytnou součinnost.

3.7. Prodávající je oprávněn dostupnost služby Chytrý skleník dočasně omezit nebo přerušit, zejména z důvodu údržby, aktualizace, výpadků infrastruktury nebo v důsledku okolností představujících vyšší moc. Prodávající není odpovědný za dočasnou nedostupnost služby Chytrý skleník způsobenou těmito okolnostmi a kupujícímu z tohoto důvodu nevzniká právo na náhradu újmy.

4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

4.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

4.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

4.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

4.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

4.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

4.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

4.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

4.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

4.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího, a to s výjimkou případů, kdy došlo k vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti prodávajícího plnit.

4.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4.9. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách.

4.10. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny webovém rozhraní obchodu, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2701862788/2010, vedený u společnosti Fio banka (dále jen „účet prodávajícího“), bezhotovostně platební kartou na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány Pays.cz.

5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

5.3. Prodávající je oprávněn požadovat od kupujícího úhradu zálohy nebo celé kupní ceny před zahájením výroby, odesláním zboží nebo provedením Realizace na klíč. Výše a splatnost zálohy a doplatku jsou určeny v objednávce, cenové nabídce nebo jiném potvrzení kupní smlouvy.

5.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5.5. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

5.6. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

5.7. V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny nebo jiné peněžité pohledávky vzniklé na základě kupní smlouvy je prodávající oprávněn pozastavit poskytování veškerého doplňkového zákaznického a technického servisu, požadovat zákonný úrok z prodlení v sazbě stanovené obecně závaznými právními předpisy a náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním a vymáháním pohledávky. Doplňkovým zákaznickým a technickým servisem se rozumí zejména individuální konzultace k nastavení a provozu, optimalizace parametrů, proaktivní vzdálené sledování systému, individuální vyhodnocování provozních dat, podpora integrací se zařízeními třetích stran a další služby poskytované nad rámec zákonných práv kupujícího z vadného plnění.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

6.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

6.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující, jde-li o spotřebitele, v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@sensorie.cz.

6.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

6.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

6.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6.6. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

6.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

7.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

7.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

7.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

7.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

7.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

7.6. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce v rámci služby Realizace na klíč, je kupující povinen sjednaný termín dodržet a převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným termínem dodáním a realizací zboží u kupujícího.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

8.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

8.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

8.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

8.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

8.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

8.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

8.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

8.3. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

8.4. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada digitální služby Chytrý skleník, je kupující oprávněn tuto vadu vytknout kdykoli během doby poskytování této služby. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.

8.5. Ustanovení uvedená v čl. 8.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Dále právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží v případech, kdy dojde k vadě zboží nebo k jeho nesprávnému fungování okolnostmi způsobenými vnějšími vlivy na zboží, jako nesprávná manipulace se zbožím ze strany kupujícího, který se nedržel doporučení poskytnutých mu prodávajícím, nevhodným umístěním zboží, špatným tlakem či stavem vody, slabým internetovým připojením a jeho výpadkům, atd. Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.

8.6. Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u prodávajícího. Je-li však v potvrzení vydaném kupujícímu ohledně rozsahu práv z odpovědnosti za vady (ve smyslu ustanovení § 2166 občanského zákoníku) uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u toho, kdo je určen k provedení opravy. S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba podle předchozí věty je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené prodávajícím k provedení opravy.

8.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující uplatnit zejména odesláním reklamace na adresu Protronix s.r.o., Pardubická 177, 537 01 Chrudim, telefonicky na čísle +420 608 104 645 nebo elektronickou poštou na adrese info@sensorie.cz.

8.8. Způsob posouzení a odstranění vady se stanoví s ohledem na povahu reklamované vady, technické možnosti jejího ověření a přiměřenost zvoleného postupu. Prodávající může zejména provést vzdálenou diagnostiku, vyžádat si zaslání reklamované komponenty k odbornému posouzení, diagnostice nebo opravě, případně zajistit odstranění vady zasláním náhradní komponenty nebo zařízení včetně návodu k výměně, instalaci nebo uvedení do provozu.

8.9. Pro zvýšení komfortu kupujícího lze sjednat servisní výjezd technika do místa realizace. Tato služba představuje doplňkovou službu poskytovanou na žádost kupujícího nebo po dohodě smluvních stran nad rámec práv kupujícího z vadného plnění a není jejich automatickou součástí. Její rozsah i cena se řídí aktuálním ceníkem prodávajícího, není-li mezi stranami dohodnuto jinak. V případě uznané reklamace jsou náhradní komponenty poskytovány bezplatně.

8.10. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.

8.11. Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 8.2 obchodních podmínek, může kupující požadovat dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené; pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat výměnu součásti. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době a bez značných obtíží pro kupujícího, pokud se vada projeví opakovaně, pokud je vada podstatným porušením smlouvy nebo pokud je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a hodnotou vadné věci, kterou kupující obdržel. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

9.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží a jeho jednotlivým komponentům až úplným zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím. Do úplného zaplacení kupní ceny není kupující oprávněn zboží ani jeho jednotlivé komponenty převést na třetí osobu, zastavit, zatížit jiným právem, odstranit z místa realizace ani s nimi jinak nakládat způsobem, který by mohl ohrozit práva prodávajícího.

Je-li kupující v prodlení s úhradou kupní ceny déle než 7 dnů a neuhradí-li dlužnou částku ani v dodatečné lhůtě nejméně 7 dnů od doručení písemné výzvy, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení zboží nebo umožnění demontáže a převzetí jeho samostatně oddělitelných komponent. Kupující je v takovém případě povinen poskytnout prodávajícímu nezbytnou součinnost a umožnit přístup ke zboží v předem oznámeném přiměřeném termínu.

Účelně vynaložené a přiměřené náklady spojené s demontáží, převzetím, dopravou a případným uvedením místa realizace do stavu nezbytného po odebrání komponent nese kupující. Prodávající je oprávněn tyto náklady, jakož i případný nárok na náhradu snížení hodnoty zboží nebo vzniklé škody, jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení peněžních prostředků uhrazených na kupní cenu. Prodávající kupujícímu poskytne vyúčtování těchto nákladů a případný zbývající přeplatek mu vrátí bez zbytečného odkladu.

Tím nejsou dotčena práva prodávajícího na úrok z prodlení, náhradu škody ani náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním pohledávky.

9.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

9.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@sensorie.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

9.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr.

9.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

9.6. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

11. OBCHODNÍ SDĚLENÍ

11.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

12. DORUČOVÁNÍ

12.1. Zboží je kupujícímu doručováno na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři, a to prostřednictvím přepravní nebo zásilkové služby, vlastním rozvozem prodávajícího, případně jiným způsobem sjednaným mezi prodávajícím a kupujícím.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

13.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

13.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

13.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Sensorie s.r.o., Nové Sady 988/2, 602 00, Staré Brno , adresa elektronické pošty info@sensorie.cz, telefon +420 608 104 645.

V Brně dne 13. října 2023

Ing. David Bažout, jednatel společnosti Sensorie s.r.o.